Puuttuva linkki
Suurella osalla suomalaisista yrityksistä verkkomarkkinoinnin kulmakivi on omat kotisivut ja niiden verkonmerkki eli selkokielinen ja lyhyt www-osoite. Osoite toimii muun markkinointimateriaalin tukena ja se painetaan kaikkeen yrityksen tuottamaan materiaaliin. Kotisivuja tarjotaan nykyään helposti paketoituina palvelukokonaisuuksina, joiden käyttöönotto tehty erittäin helpoksi.
Seuraava vaihe on tehdä kotisivuista myös helposti löydettävä erilaisten verkkoliikenteen määrän kasvattamiseen tähtäävien toimenpiteiden avulla. Verkossa juuri uusien asiakkaiden johdatteleminen kotisivuille on myynnin kannalta merkittävässä roolissa. Suositut hakukoneet, internetin solmukohdat ja pääliikenneväylät ovat avainasemassa huomion aikaansaamiseksi. Kaikki kanavat toimivat siis käytännössä myyntikanavina yrityksille. Valitettavasti edellinen vaihe on puutteellisesti hoidettu erityisesti pk-yritysten kohdalla.
Luottamus taianomaiseen haamuliikenteeseen on aivan liian suuri. Yhteydenottoja kotisivujen kautta ei tule. Perinteisesti kaupunkien kiivain kauppapaikka on ollut tori, jonne sekä ostajat että myyjät osasivat tulla. Torilla hintoja pystyi vertailemaan vaivatta ja vaihtoehtoja löytyi paljon sekä ostajille että myyjille. Samasta paikasta sai myös kaikki tarvittavat tuotteet ja tavarat yhdellä vierailulla. Parhaimmassa tapauksessa perheen pää säästi tukun rahaa ja aikaa keskittämällä ostokset yhteen päivään ja yhteen paikkaan.
Torimainen toimintatapa on siirrettävissä helposti myös internetin maailmaan. Kun erikoistuneita toimijoita ja niiden asiakkaita kerääntyy yhteisen asian ympärille, syntyy mielenkiintoinen tila, jossa eri toimijat näkyvät asiakkaille samaan aikaan ja voivat itse vaikuttaa sillä tavoin asiakkaan ostopäätökseen. Näkyvyys toimii siis suorana tienviittana yritysten myynnin lisäämiseen. Tori on paikka, jossa asiakkaat liikkuvat ja sen takia palveluntarjoajien kannattaa osallistua sen toimintaan.
